Toimitusehdot

Exo Glamp Oy (y-tunnus 3290260-7) myy tuotteita täysi-ikäisille asiakkaille Suomeen ja Eurooppaan. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin. Toimituskulut vaihtelevat tuotteiden määrän ja painon mukaan kuljetusliikkeittäin. Voit valita sinulle sopivimman toimitustavan eri kuljetusliikkeistä.

TILAAMINEN JA MAKSAMINEN

Tilaaminen tapahtuu verkkokaupan kautta lisäämällä tuotteet ostoskoriin ja maksamalla ne kassalla. Maksunvälittäjänä toimii Klarna Checkout. Klarnan palveluehdot löydät täältä Voit valita maksutavoiksi laskun sekä erä-, kortti- ja suoramaksun (esim maksa verkkopankissa). Tilausvahvistus saapuu automaattisesti sähköpostiisi. Tarkista että kaikki tilauksesi tiedot ovat oikein. Käyttämällä Klarna Checkout -palvelua hyväksyt Klarna AB:n (556737-0431, Sveavägen 46, 11134 Stockholm) ehdot. Ajantasaiset ehdot löydät kassasivultamme.

Mikäli sinulla on maksamiseen liittyviä kysymyksiä, pyydämme ottamaan suoraan yhteyttä Klarnan asiakaspalveluun. Löydät asiakaspalvelun yhteystiedot, Oma Klarna -palvelun ja muuta hyödyllistä tietoa osoitteesta: https://www.klarna.com/fi/asiakaspalvelu

TOIMITUS

Tuotteet toimitetaan valitsemasi kuljetusliikkeen (Posti, Matkahuolto, FedEx, UPS) kautta. Tilaukset pyritään toimittamaan mahdollisimman pian tilauksen vastaanottamisesta. Varastossa olevilla tuotteilla toimitusaika on noin viiden arkipäivän kuluessa. Jälkitoimituksella (varasto loppu) tilattavien tuotteiden toimitusaika ilmoitetaan erikseen. Emme vastaa kuljetusliikkeen aiheuttamista viivästyksistä.

Muistathan, että tilauksen noutamatta jättäminen ei ole tilauksen peruutus. Noutamattomista paketeista veloitamme palautuksesta aiheutuneet kulut 20 € sekä uudet toimituskulut.

VAIHTO JA PALAUTUS

Tuotteilla on 14 vuorokauden vaihto- ja palautusoikeus. Palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön. Tarkistathan tuotteen ennen käyttöönottoa mahdollisen reklamaation varalta. Mikäli asiakas haluaa palauttaa tilaamansa tuotteen, maksaa hän itse siitä koituvat postituskulut. Vaihtotilanteessa asiakas maksaa tuotteen palautuksesta koituvat postikulut ja Exo Glamp Oy uuden tuotteen lähetyskulut yhden kerran. Suosittelemme noudattamaan tuotteiden hoito-ohjeita. Reklamaatiotilanteissa otathan yhteyttä pikimmiten sähköpostilla sales@exoglamp.com.  Toimituksessa vahingoittunut tuote tulee reklamoida kuljetusyhtiölle. Tuotteilla on vuoden (1) tuotetakuu.

TIETOSUOJA

Tietojasi käsitellään tietosuojaselosteemme mukaisesti.